Końcową fazą procesu rekrutacyjnego powinno być indywidualne spotkanie kandydata/ki z przedstawicielem pracodawcy. Pracodawca oprócz informacji dostępnych z listu motywacyjnego, życiorysu oraz z innych źródeł np. raportów z testów psychologicznych, sesji assessment center powinien przygotować listę pytań które pozwolą zapoznanie się z umiejętnościami werbalnymi, logicznym rozumowaniem, prezencją osób z którymi zamierzamy współpracować. Dla kandydatów taka rozmowa jest także cennym doświadczeniem – mogą przekonać się czy naprawdę chcą współpracować z potencjalnym pracodawcą. Jest to sytuacja korzystna dla obydwóch stron.
Celem dobrego wywiadu ustrukturyzowanego jest przygotowanie pytań które odnoszą się do prawdziwych doświadczeń kandydatów a nie myślenia „co by było gdyby” lub myślenia prognostycznego. Zespół psychologów i doradców zawodowych serwisu HR24 przygotował na bazie kilku tysięcy rozmów kwalifikacyjnych, sesji assessment i development center, zestaw ponad 300 pytań (moduł NQuire) do wykorzystania podczas symulacji rozmowy kwalifikacyjnej (pytania z obszarów kompetencji społecznych i poznawczych), wraz z podaniem ich parametrów jakościowych określonych przez sędziów kompetentnych tj. ocena zgodności i jakości pytania. Każde pytanie ukierunkowane jest tak, aby informacje z niego płynące rozjaśniały obraz aspektu stanowiska, o który pytamy.
Cechą funkcjonalną modułu jest możliwość wyeksportowania wybranego pytania do osobnego arkusza formatu PDF lub MS Word. Moduł NQuire zawiera pytania z następujących obszarów kompetencyjnych:
- Ogólne zdolności kognitywne – umiejętność uczenia się w nowych sytuacjach
i dopasowywania zdobytej wiedzy, reguł i zasad w nowych okolicznościach. - Asertywność – obstawanie przy własnym zdaniu i interesach, nawet jeśli otoczenie wywiera nacisk, aby od nich odstąpić, bez celowego urażania innych.
- Decyzyjność – umiejętność wyboru odpowiedniego działania lub dokonania oceny pomimo nieznajomości wszystkich możliwych alternatyw i strategii oraz ich konsekwencji.
- Kontrolowanie – możliwość skontrolowania, czy nałożone na innych zadania zostały wykonane i w razie potrzeby wyrażenie krytyki lub wyciągnięcie konsekwencji.
- Łatwość nawiązywania kontaktów – łatwość zapoznawania się z ludźmi różnego pokroju i w różnych okolicznościach.
- Kreatywność – szybkie tworzenie hipotez, proponowanie rozwiązań i generowanie pomysłów.
- Odporność na stres – odporność na sytuacje, które niosą ze sobą duże obciążenie pracą, ponieważ zajęcia wymagają długotrwałej koncentracji bądź częstych zmian, aby dotrzymać terminów.
- Energia – „paliwo”, żeby się przez dłuższy czas intensywnie zajmować jakimś zadaniem.
- Elastyczność – stopień w jakim dana osoba wykazuje potrzebę zmiany metod pracy. Gotowość do zmiany priorytetów.
- Sumienność – przestrzeganie powszechnie uznanych norm społecznych i etycznych, które są związane z wykonywaniem pracy.
- Odporność na krytykę – przyjmowanie krytyki (dystansowanie się, analizowanie).
- Inicjatywa – sygnalizowanie szans i problemów oraz rozwiązywanie powyższych poprzez propozycje rozwiązań i podejmowanie inicjatywy.
- Wczuwanie się w sytuację – tolerancyjne podejście do innych ludzi w otoczeniu. Zaufanie do ludzi.
- Kierowanie – motywacja do kierowania. Potrzeba kierowania i wpływania na ludzi
i sytuacje. - Ekspresja w mowie – umiejętność wyrażania się w mowie.
- Umiejętności negocjacyjne – umiejętność osiągnięcia porozumienia poprzez ocenę interesów innych i jednocześnie obstawanie przy własnych oraz poszukiwanie kompromisów.
- Niezależność – samodzielne formułowanie ocen i własnego zdania bez poddawania się wpływom poglądów innych.
- Samoorganizacja – zdolność organizacyjna do zgrania ze sobą wszystkich czynności oraz określenia ich kolejności, aby cele zostały zrealizowane efektywnie i racjonalnie.
- Oryginalność w myśleniu – generowanie oryginalnych i dobrych jakościowo rozwiązań i pomysłów.
- Bycie autorytetem – wywieranie wpływu na innych i bycie zaakceptowanym jako autorytet.
- Perswazja – przekonanie innych do własnego punktu widzenia poprzez pewność siebie i siłę przebicia.
- Motywacja osiągnięć – w jakim stopniu dana osoba wykazuje potrzebę osiągania sukcesów i wysokich rezultatów.
- Umiejętność relatywizowania – umiejętność redukowania napięć poprzez właściwe postrzeganie niebezpieczeństw i powagi poszczególnych zdarzeń. Umiejętność radzenia sobie z niepowodzeniami i przeciwdziałanie powyższym.
- Współpraca – dopasowanie się do grupy, przyczynianie się do harmonii w grupie, która wykonuje jakieś zadanie i w razie potrzeby odkładanie własnych interesów na bok.
- Ekspresja w pisaniu – umiejętność wyrażania się w piśmie.
- Takt – umiejętność zapobiegania zadrażnieniom i rozwiązywania konfliktów na bazie znajomości stosunków międzyludzkich.
- Samokontrola – umiejętność opanowania impulsów, które zostają wywołane przez otoczenie, jeżeli wymaga tego sytuacja.
- Wgląd w siebie – zdolność postrzegania siebie. Postrzeganie własnego funkcjonowania i otwartość na krytykę innych, by umożliwić zmianę postępowania.
- Samodzielność – wykonywanie zadań bez pomocy innych, podejmowanie prób rozwiązywania sytuacji problemowych własnymi siłami i według własnego zdania.
- Pewność siebie – nieznaczna skłonność do powątpiewania we własne możliwości. Jednocześnie wiara we własne możliwości.
Planując projekty rekrutacyjne lub audyt kompetencyjny warto sięgnąć po takie narzędzie wspierające które pomoże w podjęciu dobrej decyzji. Testy psychologiczne są wsparciem w procesach rekrutacyjnych ale to wywiad ustrukturyzowany ma być tym narzędziem które przybliży nas do podjęcia ostatecznej decyzji.
Więcej informacji na temat zastosowania testów kompetencji poznawczych dostępne pod info@hr24.com.pl lub +48 506 038 864.